Centre d’aide

Cliquez sur « Démarrer », choisissez votre pays, saisissez votre e-mail et un mot de passe, puis le code reçu par e-mail. Configurez ensuite votre école : nom, ville, directeur, téléphone et année scolaire.

Menu « Élèves » → « Ajouter un élève ». Indiquez sa classe, la scolarité de l’année et le contact d’un parent.

Paramètres → Accès utilisateur → « Ajouter un utilisateur ». Choisissez son rôle. La personne crée son compte (ou se connecte) avec cette adresse e-mail et accepte l’invitation à l’écran. L’invitation est valable 14 jours.

« Enregistrer un paiement » : choisissez la méthode, l’élève, puis le montant. Pour le mobile money (Orange Money, Moov Money, Wave, MTN), la référence de la transaction est demandée. Un reçu numéroté est créé.

Un paiement mobile money compte tout de suite, mais reste « À vérifier » tant que personne n’a vu l’argent arriver. Ouvrez « Mobile Money » → « Réconcilier », cochez les paiements que vous voyez dans l’application de l’opérateur, puis validez.

Paramètres → Méthodes de paiement → « Ajouter », puis « Activer ». Pour Wave et MTN, la référence de la transaction est demandée ; pour le virement et le chèque, elle est facultative.

Ouvrez le paiement dans « Paiements » → « Annuler ce paiement », et indiquez le motif. Il reste dans l’historique mais ne compte plus. Seuls le propriétaire et les administrateurs peuvent annuler un paiement.

Menu « Impayés » → « Contacter » sur la ligne de l’élève : appelez le parent, ou envoyez-lui un message WhatsApp déjà rédigé que vous pouvez modifier.

Bouton « Exporter » (dans Paiements, Élèves, Impayés ou Paramètres) : choisissez CSV pour Excel, ou PDF pour un rapport avec graphique.

Paramètres → Notifications : activez les alertes d’impayés, le rapport mensuel ou les confirmations de paiement.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions reçues par e-mail.

Paramètres → « Modifier le profil ».

Paramètres → Abonnement → « Passer en Premium ». Seuls le propriétaire et les administrateurs peuvent payer. Chaque paiement ajoute un mois, même payé avant la fin du mois en cours.